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土信貸新北平溪土信貸汽車貸款新北深坑汽車貸款提高服務質量江蘇旅行社借機重生

記者調查本報記者李征琴張玲2013年10月1日即將實施的新《旅遊法》規定：旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益，導遊服務費包括在團費中。如此一來，旅遊者不用擔心被強制購物，但旅遊費用或將面臨漲價。近日，中國經濟時報記者從南京多傢旅行社瞭解到，江蘇國慶出遊路線價格“漲”聲一片。業內人士表示，新《旅遊法》盡管促使旅遊產品價格上揚，但消費者權益得到最大保護，日後旅遊品質也將大幅提升。“漲聲”響起來“因為要做品質，所以導遊工資、車費、餐標可能都會上漲，羊毛出在羊身上，這些上漲就會分攤到遊客身上，導致出遊價格上漲。”南京原野國際旅遊集團經理王佳透露，10月份出發的“純玩團”比以往“購物團”的團費貴七至九成。王佳表示，由於出境遊受新《旅遊法》影響更大，所以很多人趕在新《旅遊法》出臺前出遊。“以前"新馬泰"線路自費多、進店購物多，所以團費不高，可能就四千多元。但新《旅遊法》出臺後這些都不允許，所以團費就會大幅上漲，可能由四千多元漲到一萬元左右。”王佳說。在幾份由王佳提供的熱門線路8－9月直客和國慶直客報價單中，記者看到，9月行程為南北越柬埔寨6晚7天、柬4星＋越南三星的市場價是4790元＋1830元稅，而國慶期間，同樣行程的市場價為6680元＋1830元稅。在南京原野國際旅行社，前來咨詢旅遊事務的姚先生認為盡管漲價，仍可選擇淡季出遊。王佳指出，新《旅遊法》出臺後，影響最大的可能是退休後想出去遊玩的人員。以前退休人員可以在氣候最好的時候，在價格最便宜的時候出去遊玩，但現在對於他們來說，已經沒有這個優勢瞭，現在等於說沒有“淡季”的概念瞭。遊客接受新《旅遊法》會是一個相對漫長的過程，在此過程中，旅行社要經過艱難的“涅”，等待“重生”。而旅行社也早有打算。“初期，旅行社會在形成特色和提升旅遊品質上下功夫，以度過新《旅遊法》出臺後的"寒冷期"。中期，大部分遊客將開始接受這種正常的價格回歸，旅遊業將開始新一輪的良性發展。”王佳說。記者隨後又分別走訪瞭江蘇金橋國際旅行社、中山友好國際旅行社，相關工作人員均表示，會在新《旅遊法》出臺後的這段“寒冷期”好好修煉“內功”，提高服務質量。優劣“顯”出來“零負團費將被遏制，旅行社將不得以低於成本的價格招徠、組織、接待旅遊者；不得指定具體購物場所；不得強迫或變相強迫購物；景區門票漲價等問題也將得以解決，旅遊者的權益得到保障。”剛研究完新《旅遊法》的市民趙先生說。雖然新《旅遊法》會給旅遊行業及王佳這樣的旅遊從業人員帶來“陣痛”，但新《旅遊法》的出臺無論是對於個人還是旅遊行業來說，都是從一個無序的惡性競爭回歸到一個有序的良性競爭。“遊客會因為在旅行途中被引導購物或強制購物而心生不滿，從而對旅行社甚至整個旅遊行業產生偏見。對於旅行社來說，很多詬病難除，主要是因為以前制定的許多規定屬於有彈性的行規，如今，行規變法規更利於行業自律，有利於規范整個旅遊市場。”王佳說。雲南金鷹國際旅行社有限公司南京分公司的銷售人員周洪則持不同看法。他認為，新《旅遊法》對亞太地區，特別是中國周邊旅遊經濟為主的國傢打擊巨大。“新《旅遊法》舍棄多元化，急於求成式的"一刀切"做法在一定程度上會剝奪旅遊者權益，阻礙旅遊事業發展。”周洪說。業內人士認為，新《旅遊法》出臺後的第一件事將是漲價，但漲價後相關服務水平、旅遊質量、行業聲譽等也要“漲”。隻有這樣，消費者權益才能得到最大保護，日後旅遊品質也將大幅提升。江蘇鐘山明鏡律師事務所律師施學斌表示，新《旅遊法》的頒佈和實施對整個旅遊市場的規范化運行肯定能起到促進作用。不論是經營者權利，還是旅遊者權利的維護，從此有瞭法律層面上的調整規范，同時，新《旅遊法》確立瞭旅遊者“按需旅遊”的原則。新《旅遊法》明文規定，對違反規定者，除瞭給予較重的經濟制裁外，情節嚴重者，可吊銷證照，清理出旅遊市場。“新《旅遊法》對整個旅遊市場起到瞭全面調整作用。但是，人們對該法的實施效果還是持謹慎的樂觀態度，這需要全部旅遊農地信貸代償市場參與者的共同努力。”施學斌說。

新聞來源http://news.hexun.com/2013-09-06/157784875.html
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